Medewerkers overspoelen met informatie is makkelijk. Zorgen dat iedereen vooral ziet wat voor hem of haar relevant is, dat is een ander verhaal. In deze editie van Onder de motorkap kijken we naar Iris Intranet: een platform dat precies dát als uitgangspunt neemt.
We doken in 2017 al eens in Iris Intranet. Sindsdien zijn thema’s als informatie-overload, doelgroepgericht communiceren en datasoevereiniteit alleen maar actueler geworden. Reden genoeg om opnieuw onder de motorkap te kijken.
Relevantie vóór bereik
De basis van een intranet – publiceren, nieuws, tijdlijn, smoelenboek en groepen – zit ook in Iris Intranet. Iris gaat verder dan deze standaardfunctionaliteiten. Alles wordt ontwikkeld met één doel, het dagelijkse werk van eindgebruikers zo eenvoudig en efficiënt mogelijk maken. Neem het traditionele smoelenboek: Iris bouwde dat om tot een wie-wat-waar, waarin personen, afdelingen, locaties en contactgegevens samenkomen.
Het echte onderscheid zit dieper. Iris draait om één kernvraag: hoe zorg je ervoor dat medewerkers minder hoeven te filteren en sneller vinden wat voor hen relevant is?
De juiste informatie bij de juiste collega
Op veel intranetten gaat het mis door het alles-naar-iedereen-principe. Iris pakt dat anders aan. Het platform stuurt op segmentatie: informatie bereikt alleen de collega’s voor wie het daadwerkelijk bedoeld is, op basis van taxonomieën en groepen.
Dat geldt niet alleen voor nieuwsberichten. Ook applicatiekoppelingen, toptaken en de startpagina passen zich aan op bijvoorbeeld locatie, functie of afdeling. Gebruikt een bepaalde locatie een formulier dagelijks? Dan verschijnt dat als toptaak. Werken andere locaties er niet mee? Dan zien zij het niet. Het klinkt simpel, maar in de praktijk maakt dit het verschil tussen een intranet dat helpt en een intranet dat afleidt.
Kennis die klopt
Naast het sociale karakter besteedt Iris veel aandacht aan kennis die betrouwbaar moet zijn: procedures, regelingen, handleidingen. Via het Serviceplein en een systeem van contenteigenaarschap legt het platform vast wie verantwoordelijk is voor welke content en wanneer die toe is aan een update.
Basaal? Misschien. Maar juist dit soort beheer bepaalt of medewerkers het intranet vertrouwen als bron. En vertrouwen is een voorwaarde voor goed gebruik.
Vinden zonder zoektermen te raden
Iris presenteert vindbaarheid als kernfunctie. De Vindmachine doorzoekt niet alleen het intranet zelf, maar ook gekoppelde systemen als Microsoft, Google, TOPdesk, Zenya en Vilans. Zoek je op ‘verlof aanvragen’ terwijl de procedure ‘vakantie aanvragen’ heet? Dan stuurt de Vindmachine je alsnog de goede kant op.
In de praktijk maakt dat het intranet tot startpunt van de werkdag: even snel het juiste document, de juiste collega of de juiste procedure erbij pakken, zonder te hoeven onthouden waar het ook alweer stond.
Data is en blijft in Nederland
Waar veel platformen voor hosting, ontwikkeling of onderliggende software terugvallen op partijen buiten de EU, kiest Iris voor een volledig Nederlandse keten. Iris ontwikkelt en host het platform in Nederland, en data verlaat het land niet.
Voor organisaties die sturen op Nederlandse of Europese compliancy-eisen (denk aan overheden en vitale sectoren, maar ook steeds vaker zorg en onderwijs) is dat een relevant gegeven. Zeker nu datasoevereiniteit steeds hoger op de agenda komt.
| Meer Onder de Motorkap? Lees ook over andere platforms en leveranciers |
Ik wil er alles over lezen! |
AI als keuze, niet als standaard
Iris sluit AI niet uit, maar dringt het ook niet op. AI-toepassingen sluiten aan op soevereine oplossingen, zodat organisaties grip houden op wat er met hun data gebeurt. Op dit moment werkt Iris aan AI-ondersteunde contentcreatie en een AI-agent in de vorm van een chatbot op basis van open standaarden. Met als doel: AI inzetten zonder dat iedere applicatie met een eigen losstaande chatbot komt.
Toegankelijkheid
Een sociaal intranet met veel interactievormen écht toegankelijk maken is niet eenvoudig. Iris Intranet is WCAG 2.1 AA-gecertificeerd, en dat niet met uitzonderingen: het betreft een volledige score. Voor veel organisaties is dit een harde eis. Voor andere organisaties die inclusie serieus nemen, is dat een concrete plus.
Kosten
Iris werkt met een eenmalige implementatievergoeding en een jaarlijkse licentie op basis van een prijs per gebruiker per maand. De uiteindelijke kosten hangen af van inrichting, integraties, gewenste modules en beheer.
Kortom
Iris Intranet onderscheidt zich door relevantie centraal te stellen: niet méér informatie, maar de juiste informatie bij de juiste collega. Gecombineerd met een volledig Nederlandse keten en serieuze aandacht voor toegankelijkheid, richt het zich op organisaties die grip willen houden op zowel hun content als hun data. Of dat in de praktijk het verschil maakt, hangt, zoals bij elk intranet, af van hoe goed je het inricht en of de organisatie het omarmt.
Meer weten?
Meer informatie over Iris Intranet en de functionaliteiten van hun oplossingen is te vinden op de website van Iris Intranet.
Kun je onafhankelijk advies gebruiken bij de keuze van een platformleverancier? Neem contact op met Peter Haan via peter@evolve.eu of +31 6 13 98 14 27. Of laat je gegevens achter via het contactformulier:
