Wie in de zorg werkt, weet hoe waardevol betrokken medewerkers zijn. Mensen maken immers de zorg. Die mensen behouden, dát is vaak de grootste uitdaging. In deze editie van Onder de motorkap nemen we intranetleverancier Sibi onder de loep.
De medewerkersreis op 1
Sibi is ontstaan vanuit de ambitie om medewerkers binnen zorgorganisaties te binden en te behouden, met als ultiem doel het vergroten van werkgeluk: plezier hebben in je werk. Hun platform ondersteunt de volledige reis die iemand binnen een organisatie aflegt (de employee journey): van het eerste contact tot en met het afscheid. Want een warm afscheid is volgens Sibi minstens zo belangrijk als een warm welkom.
Aan boord vanaf het tekenmoment
Sibi ziet de employee journey niet als een reis die pas begint op de eerste werkdag. Het platform ondersteunt medewerkers daarom al vanaf de preboarding: de periode tussen het tekenen van het contract en de eerste werkdag. Nieuwe collega’s worden ontvangen via een persoonlijk onboardingsportaal. Dit portaal is op maat ingericht en passend bij de cultuur van de zorgorganisatie.
In aanloop naar hun eerste werkdag kunnen nieuwe collega’s zich bijvoorbeeld voorstellen via een persoonlijk bericht. Dat bericht verschijnt vervolgens op het reguliere, sociale intranet. Collega’s kunnen erop reageren en de nieuwe medewerker alvast verwelkomen. Zo ontstaat verbinding nog vóór dag één.
Verbinding als rode draad
In de dagelijkse drukte van het werken in de zorg is het makkelijk om langs elkaar heen te werken. Sibi helpt organisaties om onderlinge verbinding actief te blijven voeden. Het platform moedigt medewerkers aan om te reageren, complimenten te geven of gewoon iets te delen.
“Het gaat om aandacht op de momenten dat je het niet verwacht, maar wel waardeert,”
zegt Lennard Veldwijk, oprichter van Sibi. Dat maakt het intranet niet alleen functioneel, maar ook menselijk.
Kennis en communicatie hand in hand
Sibi biedt alles wat je van een modern intranet mag verwachten: communicatie, kennisdeling, profielen, groepen, samenwerkingstools en mobiele toegankelijkheid. Het onderscheid zit vooral in de samenhang.
Een geïntegreerd documentbeheersysteem (DMS) zorgt dat protocollen en richtlijnen altijd op één centrale plek beschikbaar zijn. Daarnaast kunnen medewerkers met behulp van een AI-assistent vragen stellen in hun eigen woorden, zelfs in hun eigen taal, en direct relevante antwoorden krijgen.
Offboarding: de waarde van een warm vertrek
Waar veel organisaties hun aandacht vooral richten op onboarding, kijkt Sibi verder. Juist in de offboardingfase zit volgens hen het goud voor organisatieontwikkeling. “Vertrekkende mensen zijn vaak eerlijker dan de mensen die er al zitten,” aldus Lennard Veldwijk.
Het platform faciliteert daarom uitstroomonderzoek en feedbackmomenten. De inzichten die dat oplevert, helpen organisaties te leren van vertrekkende collega’s en verloopcijfers op termijn te verlagen. Een medewerker die met een goed gevoel vertrekt, draagt bovendien positief bij aan de reputatie van de organisatie. Ook oud-collega’s kunnen ambassadeurs zijn, en hun netwerk vertellen over hun fijne oud-werkgever. In de zorg keren mensen bovendien regelmatig (tijdelijk) terug in het vak. Medewerkers die een prettige offboarding hebben gehad, zijn eerder geneigd om opnieuw bij hun oud-werkgever aan de slag te gaan. Daar bestaat zelfs een term voor: de boemerangmedewerker.
| Meer Onder de Motorkap? Lees ook over andere platforms en leveranciers |
Ik wil er alles over lezen! |
Een ecosysteem dat meebeweegt
Sibi betrekt het volledige ecosysteem rondom de medewerker. HR, leidinggevenden en collega’s zijn via het intranet betrokken bij elke fase van iemands loopbaan. Het platform is schaalbaar en flexibel in te richten – afgestemd op teams, locaties of functiegroepen – zodat de informatie relevant blijft voor iedere gebruiker.
Met de data die het systeem verzamelt, helpt Sibi organisaties bovendien om vooruit te kijken. Het doel: teamleiders tijdig inzicht geven in wie extra aandacht nodig heeft, bijvoorbeeld omdat iemand overweegt te vertrekken of niet lekker in zijn vel zit. Zo fungeert het intranet als verloopindicator, die niet alleen signaleert, maar de inzichten ook direct bij de juiste persoon brengt om actie te kunnen ondernemen.
Meer dan een sociaal intranet
Sibi noemt zichzelf dan ook niet graag alleen een ‘sociaal intranet’. Die term doet volgens hen geen recht aan de breedte van het platform. Het is een compleet systeem waarin kennis, communicatie en de volledige employee journey samenkomen, met een sterke focus op zowel onboarding als offboarding.
Uiteindelijk draait het voor Sibi om één kernvraag: hoe zorg je ervoor dat mensen zich verbonden voelen met de organisatie waar ze werken? Vanaf het moment dat ze binnenkomen, tot het moment dat ze vertrekken (en misschien ooit weer terugkeren).
Kosten
Sibi biedt meerdere softwareoplossingen: voor onboarding, offboarding, engagement, medewerkerstevredenheidsonderzoeken en een los sociaal intranet. De prijzen verschillen per onderdeel. Gemiddeld is de prijs €0,75 per gebruiker per maand.
Meer weten?
Meer informatie over Sibi en de functionaliteiten van hun oplossingen is te vinden op de website van Sibi.
Kun je onafhankelijk advies gebruiken bij de keuze van een platformleverancier? Neem contact op met Peter Haan via peter@evolve.eu of +31 6 13 98 14 27. Of laat je gegevens achter via het contactformulier:
