Een intranet moet medewerkers helpen hun werk te doen: informatie vinden, kennis delen en collega’s bereiken. In deze editie van Onder de motorkap kijken we hoe Fresh Intranet dat in de praktijk aanpakt. Niet vanuit belofte, maar vanuit werking en effect. Wat voegt het toe aan standaard SharePoint? En wat merken medewerkers en communicatieteams daar dagelijks van?
Voortbouwen op Microsoft 365
Fresh Intranet is volledig gebouwd op Microsoft 365. Het platform gebruikt SharePoint als basis en voegt daar eigen componenten aan toe. Geen losstaande omgeving dus, maar een uitbreiding binnen de bestaande Microsoft-tenant. Voor organisaties die al met Microsoft 365 werken, betekent dat: aansluiten op bekende structuren, rechten en beveiliging.
Fresh positioneert zich nadrukkelijk niet als vervanging van Microsoft-functionaliteit. Wat Microsoft al levert, blijft leidend. Fresh richt zich op wat SharePoint in de praktijk vaak mist: gebruiksgemak, samenhang en sturing op content.
De toevoegingen van Fresh
Fresh levert een brede set aanvullingen op SharePoint. Denk aan een uitgebreidere nieuwsvoorziening, communities, een sociale tijdlijn, een smoelenboek en een kennisbank. Ook notificaties en zoekfunctionaliteit zijn verder uitgewerkt. In totaal gaat het om tientallen extra webparts en functies.
In de praktijk betekent dit dat medewerkers niet hoeven te schakelen tussen verschillende sites of oplossingen. Nieuws, documenten en collega’s zijn via één ingang te vinden, met logica die aansluit op hoe mensen zoeken en lezen.
Zoeken en vinden
Zoeken is een terugkerend knelpunt bij intranetten. Fresh probeert dat te ondervangen met twee benaderingen.
De FreshMind AI-assistent laat medewerkers in gewone taal vragen stellen. Het systeem doorzoekt het intranet en toont relevante pagina’s en documenten. Opvallend is dat hiervoor geen aparte Copilot-licentie nodig is.
Daarnaast ondersteunt Fresh enterprise search via Copilot connectors. Daarmee kunnen ook gekoppelde systemen worden meegenomen in zoekresultaten, zolang ze verbonden zijn met SharePoint. Denk aan HR- of CRM-informatie. Collega’s zoeken zo vanuit één plek, ook buiten het intranet zelf.
Voor eindgebruikers
Voor medewerkers vertaalt dit zich vooral in tijdwinst en duidelijkheid. Nieuwe collega’s vinden sneller hun weg via onboardingpagina’s met vaste checklists. Medewerkers die iemand zoeken met specifieke kennis, gebruiken People Search op vaardigheden, projecten of locatie en leggen direct contact. Belangrijk is dat dit gebeurt binnen een herkenbare Microsoft-omgeving. De interface sluit aan bij Teams en SharePoint, wat de drempel verlaagt. Er is minder uitleg nodig, en dat zie je terug in gebruik.
Contentmanagement: grip voor communicatieteams
De grootste meerwaarde van Fresh zit aan de beheer- en redactiekant. Met de Content Creation Wizard maken beheerders sjabloon-gestuurde pagina’s. Structuur, metadata en lay-out liggen vast. Ook collega’s zonder communicatieachtergrond kunnen zo publiceren, zonder dat de kwaliteit versnippert.
Fresh ondersteunt ook interne nieuwsbrieven, inclusief personalisatie. Analytics laten zien wie opent en klikt, uitgesplitst naar bijvoorbeeld afdeling of locatie. Dat helpt om keuzes te onderbouwen: wat werkt wel, wat niet?
Voor urgente situaties is er crisiscommunicatie. Beheerders kunnen een banner of pop-up activeren, gericht op specifieke doelgroepen. Medewerkers krijgen direct een Teams-notificatie. In de praktijk wordt dit gebruikt voor storingen, veiligheidsmeldingen of acute organisatorische updates.
Data en duiding
Fresh biedt uitgebreidere statistieken dan standaard SharePoint. Organisaties kunnen zelf bepalen over welke periode ze data bekijken. Dat maakt het mogelijk om veranderingen te volgen, zoals een nieuwe homepage of aangepaste navigatie. Ook zoektermen zonder resultaat worden inzichtelijk. Dat is geen dashboard om te tonen, maar een hulpmiddel om content aan te scherpen.
| Meer Onder de Motorkap? Lees ook over andere platforms en leveranciers |
Ik wil er alles over lezen! |
Fundament en integraties
Omdat Fresh volledig binnen Microsoft 365 draait, gelden de bestaande governance- en beveiligingsrichtlijnen. Rechten, compliance en datalocatie blijven waar ze zijn. Dat maakt het platform beheersbaar voor IT.
Koppelingen met andere systemen zijn mogelijk. Fresh noemt onder meer AFAS als voorbeeld. Volgens de leverancier is maatwerk daardoor vaak niet nodig, wat de technische complexiteit beperkt.
Implementatie en schaal
Fresh richt zich op een relatief korte implementatie. Door te werken met standaardcomponenten kunnen organisaties vaak binnen enkele maanden live. De inrichting is schaalbaar: meerdere doelgroepen, locaties of huisstijlen zijn mogelijk binnen één omgeving.
Het licentiemodel is eenvoudig: één pakket met alle functionaliteit. Geen losse modules, wel aanvullende kosten voor implementatie en een service- en supportovereenkomst.
Deze onderdelen zijn als volgt opgebouwd:
De licentiekosten zijn afhankelijk van de organisatiegrootte. Bij meerjarige contracten (tot vijf jaar) kan de korting oplopen tot 27,5% en er geldt een speciaal tarief voor non-profitorganisaties.
De implementatiekosten hangen onder meer af van inrichting, aantal koppelingen en het begeleidingstraject. Voor onderhoud, updates, ondersteuning en kleine wijzigingen is er een service & supportoverkomst.
Kortom
Fresh Intranet laat zien hoe ver je kunt komen door SharePoint niet te vervangen, maar gericht aan te vullen. De kracht zit minder in losse functies en meer in samenhang: structuur in content, betere vindbaarheid en praktische ondersteuning voor communicatie en onboarding. Het succes hangt, zoals bij elk intranet, af van redactionele keuzes en adoptie. Fresh biedt daar duidelijke handvatten voor, maar neemt het werk niet uit handen.
Meer weten?
Meer informatie over Fresh vind je op de website van I4-YOU.
Kun je onafhankelijk advies gebruiken bij de keuze van een platformleverancier? Neem contact op met Peter Haan via peter@evolve.eu of +31 6 13 98 14 27. Of laat je gegevens achter via het contactformulier:
