Krijg grip op je kanalenlandschap

Voor communicatieprofessionals die verantwoordelijk zijn voor of adviseren over interne communicatiekanalen zoals intranet, e-mail, Teams, Viva Engage, medewerkersapps en nieuwsbrieven.

Bijzonder relevant voor organisaties waarin het aantal interne kanalen in de loop der jaren is gegroeid.

Ter voorbereiding vragen we je een overzicht van een beperkt aantal communicatiekanalen uit je eigen organisatie mee te nemen. Tijdens een korte intake bespreken we welke kanalen geschikt zijn om de analysemethode op toe te passen.

Vooraf maak je kennis met de belangrijkste criteria om een kanalenlandschap te beoordelen. Denk aan bereik, gebruik, doelgroepen, toegankelijkheid, interactie en vindbaarheid.

Tijdens de werksessie brengen we aan de hand van een gezamenlijke voorbeeldcasus in kaart hoe verschillende kanalen functioneren en waar knelpunten kunnen ontstaan.

Vervolgens pas je deze analysemethode toe op een beperkt aantal kanalen uit je eigen organisatie. Je onderzoekt waar overlap bestaat, welke medewerkers mogelijk onvoldoende worden bereikt en waar informatievoorziening of communicatie tekortschiet.

Je vertrekt met een eerste kanaalanalyse en een overzicht van de belangrijkste vragen die je binnen je organisatie verder wilt onderzoeken.