Van iedereen naar de juiste medewerker

Voor communicatieprofessionals die interne communicatie gerichter en relevanter willen maken. Bijvoorbeeld communicatieadviseurs, contentprofessionals en redacteuren die regelmatig communiceren met grote of uiteenlopende groepen medewerkers.

Deze boost is ook interessant als je werkt met doelgroepen of persona’s, maar merkt dat deze in de dagelijkse communicatie nog weinig houvast geven.

Ter voorbereiding vragen we je één concrete communicatieopgave mee te nemen, gericht op een herkenbare doelgroep. Tijdens een korte intake bespreken we of deze voldoende specifiek is voor de werksessie.

Vooraf maak je kennis met verschillende manieren om medewerkers te segmenteren en het verschil tussen doelgroepen en persona’s. Tijdens de werksessie werk je aan één actuele communicatieopgave uit je eigen organisatie. We onderzoeken welke verschillen tussen medewerkers voor juist deze opgave relevant zijn en maken maximaal 3 tot 5 betekenisvolle groepen.

Vervolgens bepalen we per groep wat medewerkers nodig hebben, wat voor hen relevant is en welke impact je wilt bereiken. We toetsen elkaars aannames en scherpen de keuzes aan.

Je vertrekt met een Doelgroepenkaart voor je eigen communicatieopgave: doelgroep, context, behoefte, gewenste impact, medewerkersbelang en consequenties voor je communicatie.

Neem één concrete communicatieopgave mee, gericht op een herkenbare doelgroep. Tijdens de werksessie onderzoeken we gezamenlijk de aannames achter je doelgroepkeuzes. Door elkaars keuzes kritisch te bevragen, ontdek je welke informatie je nog nodig hebt om je doelgroep gerichter te bereiken.